Política de Privacidade

Quem é a controladora

Este site é operado pela rede Marvelle Clínicas de Estética, representada por MARVELLE GOIANIA LTDA, CNPJ 65.992.982/0001-90 (“Marvelle”, “nós”). Para os fins da LGPD, a Marvelle atua como controladora dos dados pessoais tratados neste site e em nossos canais oficiais de atendimento: o site marvelle.com.br, os números oficiais de WhatsApp das unidades e o Instagram @marvelle.brasil.

Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

• Formulários de contato e agendamento (inclusive em leads.marvelle.com.br): nome, telefone, e-mail, cidade/unidade de interesse e procedimento de interesse.
• Trabalhe Conosco: nome, contato, unidade pretendida e currículo anexado.
• Canais de mensagem (WhatsApp e Instagram): quando você fala com uma unidade, o conteúdo das mensagens trocadas e os seus identificadores nesses canais (número de telefone ou nome de usuário).

Dados coletados automaticamente

• Cookies e dados de navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador e endereço IP, por meio de ferramentas de análise (como Google Analytics) e de marketing (como as tecnologias da Meta), quando ativas.

Para que usamos os dados

• Responder aos seus contatos e agendar avaliações e sessões — o primeiro atendimento pode contar com o apoio de assistente virtual, sempre identificado como tal, com acompanhamento da nossa equipe;
• Enviar lembretes e comunicações de relacionamento (como confirmações de agendamento, aniversários e retornos de procedimentos) e, quando permitido, novidades e ofertas — toda comunicação por e-mail traz opção de descadastro imediato;
• Conduzir processos seletivos (currículos enviados ao RH);
• Entender como o site é usado, para melhorá-lo;
• Medir e melhorar nossas campanhas de divulgação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais que utilizamos incluem: procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V), consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre no limite da sua expectativa e dos seus direitos.

Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço necessários à operação do site e da comunicação — como serviços de hospedagem, Google (análise de audiência), Meta (mensuração de campanhas e operação das plataformas WhatsApp e Instagram, pelas quais conversamos com você) e o nosso sistema de gestão clínica e de relacionamento — que tratam dados conforme nossas instruções, e com autoridades quando houver obrigação legal.

Cookies

Usamos cookies essenciais (para o site funcionar) e, quando ativos, cookies de análise e de marketing. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; o site continuará funcionando, podendo perder alguma personalização.

Seus direitos (art. 18 da LGPD)

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, em dois passos:

• Envie um e-mail para relacionamento@marvelle.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando o nome e o telefone ou e-mail usados no cadastro;
• Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão de tudo o que não formos legalmente obrigados a manter (como registros fiscais), avisando você ao final.

O mesmo canal vale para dados tratados em nossas conversas de WhatsApp e Instagram.

Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados. Mantemos as informações somente pelo tempo necessário às finalidades desta política ou a prazos legais aplicáveis; currículos são mantidos pelo período do processo seletivo e por prazo razoável para novas oportunidades.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. Versão atual: setembro de 2026.